Советы по настройке телефона и компьютера

Windows предлагает несколько встроенных инструментов для выполнения удаленной помощи. Независимо от того, решите ли вы использовать эти знания, чтобы помочь друзьям и членам семьи, поскольку человек, отвечающий за техническую поддержку по телефону, зависит от вас.

Возможно, самый полезный из этих инструментов - и тот, который я чаще всего использую, - это Windows 10 Quick Assist. По своей сути, это программа удаленного подключения, которая позволяет вам управлять вторым компьютером, когда человек на другом конце дает к Windows удаленный доступ. Пока у вас есть Anniversary Update, вы можете начать использовать его сейчас всего за несколько кликов.

1. В функции поиска пропишите Cortana в Quick Assist и запускайте ярлык. Кроме того, существует более длинный способ использования «Пуск»> «Аксессуары Windows»> «Быстрая помощь». Ваш звонок.

2. После открытия нажмите «Отправить помощь». Вам нужно будет войти в свою учетную запись Microsoft, если вы еще не вошли в систему.

3. Отсюда вы получите код безопасности, срок действия которого истечет через 10 минут. Просто скопируйте этот код и предоставьте его человеку, который будет получать доступ.

4. С другого ПК (тот, с которого вы будете помогать), человеку нужно будетоткрыть Quick Assist, используя любой из методов, упомянутых в шаге 1.

5. Вместо нажатия кнопки «Дать помощь» они нажмут на другой вариант: «Получить помощь».

6. Наконец, им просто нужно вставить код, который вы им дали, и нажать «Отправить». Отсюда Microsoft будет удаленно подключаться к вашему ПК и позволить вам исправить все, что угодно.