Как устранить проблемы с Apple TV, советы

Советы 1 1 027 Жалоба

Ваш Apple TV - это полезный аксессуар, и многие его приложения могут добавить новое измерение к тому, что вы смотрите и делаете со своим «теликом». Несмотря на свою полезность, при использовании Apple TV у вас может возникнуть ряд проблем, поэтому мы собрали некоторые из наиболее распространенных проблем и решений.



AirPlay не работает


Симптомы: Вы пытаетесь использовать AirPlay для передачи контента на ваш Apple TV (с вашего Mac или устройства iOS), но вы обнаружите, что либо устройства не могут видеть друг друга, либо вы столкнулись с заиканием и задержкой.



Решения: Первый шаг, который вы должны сделать, это проверить, что Apple TV и ваше устройство находятся в одной сети Wi-Fi. Вам также следует убедиться, что они оба используют новейшее программное обеспечение iOS / tvOS и что у вас нет другого устройства в вашей сети, потребляющего всю вашу сеть или широкополосную пропускную способность (обновления программного обеспечения и загрузка / выгрузка большого файла могут повлиять на качество). Если ни один из этих шагов не работает, попробуйте перезагрузить маршрутизатор, точку беспроводного доступа и Apple TV.


Проблемы с Wi-Fi


Симптомы: У вас могут возникнуть проблемы с вашей сетью Wi-Fi. Проблемы могут заключаться в том, что Apple TV не может найти или подключиться к сети, ваше устройство может не подключаться к сети стабильным образом, фильмы и другой контент могут зависать из-за неустойчивой ошибки соединения - существует много способов, которыми Wi-Fi проблемы могут проявиться.


Решения: Откройте «Настройки» > «Сеть» и проверьте, отображается ли IP-адрес. Если адрес отсутствует, перезапустите маршрутизатор и Apple TV («Настройки» > «Система» > «Перезагрузить»). Если IP-адрес действительно появляется, но сигнал Wi-Fi не выглядит таким сильным, то вам следует рассмотреть возможность перемещения беспроводной точки доступа ближе к Apple TV, использования кабеля Ethernet между двумя устройствами или инвестирования в удлинитель Wi-Fi (например, устройство Apple Express) для увеличения сигнала рядом с приставкой.


Отсутствует звук


Симптомы: Вы запускаете Apple TV и просматриваете все свои приложения, когда замечаете, что фонового звука нет. Если вы попытаетесь сыграть в игру, трек, фильм или другой контент, вы обнаружите, что нет звука, даже если он включен на вашем телевизоре.



Решения: Это временная ошибка Apple TV, о которой сообщают некоторые пользователи. Лучшее решение - принудительно перезагрузить Apple TV. Сделайте это на Apple TV в «Настройки» > «Система» > «Перезагрузить»; или с помощью пульта Siri Remote, нажимая кнопки «Домой» (экран телевизора) и «Меню», пока не загорится индикатор на передней панели устройства; или отключите Apple TV, подождите шесть секунд и подключите снова.


Siri Remote не работает


Симптомы: Независимо от того, сколько раз вы нажимаете, общаетесь или проводите, ничего не происходит.


Решения: Откройте «Настройки» > «Пульты и устройства» > «Пульт» на Apple TV. Найдите пульт в списке и нажмите на него, чтобы узнать, сколько заряда батареи осталось. Весьма вероятно, что у вас сели элементы питание, просто подключите его к источнику питания с помощью кабеля Lightning, чтобы зарядить его.


Apple TV из космоса


Симптомы: Вы скачали все лучшие игры и приложения и неожиданно обнаружили, что ваш Apple TV не будет транслировать ваш фильм, потому что он говорит, что в нем осталось мало места. Не удивляйтесь этому: Apple TV создан для того, чтобы быть спутником потокового мультимедиа, и в итоге ему не хватает места во встроенной памяти.



Решения: это действительно просто, откройте «Настройки» > «Основные» > «Управление хранилищем» и просмотрите список приложений, установленных на вашем устройстве, и количество занимаемого ими места. Вы можете безопасно удалить любые приложения, которые вы не используете, так как вы всегда можете загрузить их снова из App Store. Просто выберите значок корзины и нажмите кнопку «Удалить», когда она появится.


Если ни одно из предложенных исправлений не работает, поищите более широкий круг решений в службе поддержки Apple.

Вернуться

Похожие новости


Пропал значок (нет иконки) AirPlay, как исправить

Пропал значок (нет иконки) AirPlay, как исправить

06-янв-2020, 23:36

Технология Apple AirPlay способна с легкостью передавать потоковую музыку, подкасты и даже видео

Apple Pay не работает, как исправить

Apple Pay не работает, как исправить

30-дек-2019, 22:51

Вместо того чтобы искать деньги, чек или кредитную карту, вы можете использовать Apple Pay и другие

Все версии Apple TVOS, что нужно знать

Все версии Apple TVOS, что нужно знать

26-июн-2019, 19:20

tvOS - это операционная система, которую Apple использует для запуска своего популярного

Не работает видеозвонок FaceTime iOS и Mac, почему?

Не работает видеозвонок FaceTime iOS и Mac, почему?

09-июн-2019, 17:30

Функция видеозвонков FaceTime - одна из самых ярких и захватывающих функций платформ iOS и Mac.

Комментарии (1)

    1. {title}

      08-май-2020, 18:15 Виталя написал (а): Ответить

      На Apple TV 3 поколения. Не могу зайти на аккаунт Itunes store, после введения пароля приходит смс на IPhone, проверочный код, который нужен для подтверждения входа на Apple tv, но на TV не появляется окошко для ведения кода. Помогите решить проблему.

Добавить комментарий

1. Добавленные комментарии проходят проверку.
2. Если Вы задаете вопрос, то постарайтесь описать проблему подробнее с указанием всех деталей. Напишите как можно точнее о проблеме.
3. Комментарии с оскорблениями и ненормативной лексикой, а так же комментарии, не имеющие смысла, будут удалены.
4. Не пытайтесь разместить рекламу, своих или сторонних сайтов, различные ссылки из социальных групп и сетей, спам и так далее. Для этого есть раздел «Реклама».
5. Давайте учится писать грамотно. Пишем текст не только большими буквами.
6. Если Вы отвечаете кому-то на комментарий, пожалуйста, жмите кнопочку «Ответить».
7. Помог материал решить Вашу проблему, поддержите проект поделитесь им в социальных сетях или просто скажите спасибо. С уважением к Вам!